Termini e Condizioni

§ 1 Gestore del negozio online e validità delle presenti Condizioni Generali di Contratto

  1. Questo negozio online è gestito dalla PHOENIX Art & Consulting SA, Piazza Cioccaro 11, 6900 Lugano. La PHOENIX Art & Consulting SA è iscritta nel registro delle imprese con la forma giuridica di Società anonima; IDI/IVA CHE-292.520.432; Numero di iscrizione nel registro di commercio: CH-501.3.019.578-0.
    Dirigente: Marco Lucchetti
  2. Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano sia all’utilizzo di questo sito web e del negozio online come tale e in particolare, all’acquisto dei prodotti venduti nel negozio online. Utilizzando il sito web Lei automaticamente accetta le CGC.
  3. Per la vendita di merci da parte nostra si applicano esclusivamente le presenti condizioni commerciali. Altre condizioni, in particolare, condizioni commerciali dei clienti trovano applicazione soltanto se sono state da noi accettate.
  4. Vendiamo i nostri articoli esclusivamente a consumatori residenti in Svizzera, e soltanto nelle quantità previste per l’uso commerciale. È esplicitamente esclusa la vendita di merce a Campione d’Italia e a Samnaun.
  5. PHOENIX Art & Consulting SA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Commerciali Generali. Vengono applicate le condizioni commerciali in vigore al momento in cui Lei acquista nel negozio online.

§ 2 Conto cliente

  1. Immettendo i Suoi dati personali richiesti per la registrazione rispondete della loro correttezza e completezza. È inoltre tenuto a mantenere segreti i dati personali di accesso e a non renderli accessibili a terzi non autorizzati.
  2. A ogni cliente È permesso aprire un solo Account cliente. Ci riserviamo la facoltà di cancellare qualsiasi conto supplementare e di ammonire o escludere i clienti che violano le presenti disposizioni indicate nel § 2 ovvero di cancellarne o modificarne i contenuti.

§ 3 Stipula del contratto

  1. Nel negozio online potete scegliere tra gli articoli visualizzati e, cliccando sul pulsante “Carrello” (simbolo del Carrello), metterli in un carrello elettronico. Un ordine diventa per Lei vincolante soltanto dopo aver inserito tutti i dati necessari per l’esecuzione del contratto, confermato di aver letto e capito le presenti condizioni commerciali e aver cliccato sul pulsante “Acquista”. Fino a quando non avrà cliccato sul pulsante suddetto, avrà sempre la possibilità di modificare il Suo ordine e i dati relativi.
  2. Dopo aver inviato l’ordine, un’e-mail automatica di conferma di ricezione dell’ordine, con i dati riguardanti quest’ultimo, le sarà inviato. In questa conferma di ricezione saranno nuovamente elencati i dati del vostro ordine. Se non ha già stampato e/o salvato in altro modo i dati dell’ordine durante l’ordinazione, Le consigliamo di stampare e conservare questa e-mail. La conferma di ricezione non genera ancora il contratto di acquisto, ma documenta semplicemente il ricevimento dell’ordine da parte nostra.
  3. Ci riserviamo la facoltà di accettare il Suo ordine, non essendo tenuti a concludere un contratto in virtù dello stesso. Ciò vale soprattutto quando, in caso di ordini contro fattura (vedere a tale riguardo le diverse modalità di pagamento elencate al § 6) la nostra verifica della solvibilità (vedere a tale proposito le dichiarazioni riportate nella dichiarazione sulla protezione dei dati) dà risultato negativo. L’ordine viene annullato anche quando il Suo conto cliente (vedere il § 2 di cui sopra) indica che per uno dei Suoi ordini è stato necessario adottare misure di riscossione del credito a causa del pagamento ritardato o del mancato pagamento È possibile annullare l’ordine e non accettarne futuri anche quando la percentuale degli articoli restituiti è troppo alta e, nonostante la relativa informazione al riguardo, la situazione non migliora. La informeremo dell’annullamento degli ordini per e-mail.
  1. Soltanto la fornitura della merce ordinata costituisce l’accettazione dell’ordine. Riceverete a tale riguardo un’email di conferma della spedizione della merce Il contratto d’acquisto diventa valido solo a ricezione di questa e-mail.
  2. Se nello svolgimento delle transazioni commerciali dovesse risultare una violazione delle presenti Condizioni Generali di Commercio da parte Sua , PHOENIX Art & Consulting SA si riserva il diritto di impedirvi immediatamente e senza preavviso di utilizzare il negozio online.

§ 4 Presentazione, disponibilità e tempo di consegna della merce

  1. PHOENIX Art & Consulting SA esclude qualsiasi responsabilità per errori tipografici, dati inesatti o incompleti relativi ai prodotti. C&A pubblicherà immagini dei singoli articoli nel negozio online cercando di riprodurne il più fedelmente possibile il colore originale. Ciò nonostante, PHOENIX Art & Consulting SA esclude qualsiasi responsabilità e qualsiasi garanzia per la riproduzione dei colori fedele all’originale sul suo computer.
  2. Il fatto che i prodotti siano presenti nel negozio online non costituisce garanzia di continua disponibilità nel negozio online o su altri canali di vendita.
  3. Se, quando trasmette l’ordine, uno o più articoli da ordinati non sono più disponibili, non saremo in grado, purtroppo, di evadere completamente il Suo ordine. In tal caso, ci riserviamo la facoltà di scegliere se evadere l’ordine parzialmente oppure respingerlo completamente. A tal riguardo le invieremo un’e-mail. In caso di mancata spedizione degli articoli, Le saranno rimborsati i pagamenti eventuali pagamenti anticipati.
  4. Se l’articolo o gli articoli da Lei ordinati sono disponibile/i, normalmente la merce viene consegnata entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo da Lei indicato . In deroga a tale disposizione, se ha scelto il pagamento anticipato, le invieremo la merce solo una volta ricevuto il pagamento. I tempi di consegna indicati nella conferma di ricezione dell’ordine o comunicati precedentemente sono soltanto indicativi e, quindi, non vincolanti. PHOENIX Art & Consulting SA esclude qualsiasi responsabilità per ritardo di consegna.
  5. Le consegne vengono effettuate soltanto all’interno del territorio svizzero e mediante il servizio postale svizzero.

§ 5 Prezzo

  1. Tutti i prezzi indicati per gli articoli presenti nel negozio online sono comprensivi dell’IVA prevista per legge. Valgono i prezzi riportati nel negozio online al momento del conferimento dell’ordine.
  2. Per i costi di spedizione, consultare la sezione Spedizioni e Resi.

§ 6 Modalità di pagamento

  1. Ha la possibilità di scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

– pagamento con bonifico: la fattura deve essere pagata mediante bonifico bancario dopo aver concluso l’ordine. Solo alla ricezione del pagamento, la PHOENIX Art & Consulting SA provvederà alla preparazione e alla spedizione dell’ordine.

– pagamento mediante carta di credito (Visa, MasterCard).

– sistema E-Finance della PostFinance: i Suoi dati bancari restano archiviati presso PostFinance a registrazione avvenuta.

  1. Vi chiediamo di tenere presente che in base agli accordi stipulati tra Lei e gli istituti di credito o altri istituti, possono venirle addebitate spese aggiuntive per bonifici, per il conto, ecc.
  2. Ci riserviamo il diritto di permettere l’utilizzo di solo una delle modalità di pagamento.
  3. In caso di ritardato pagamento, mancato pagamento o mancata copertura per acquisti effettuati mediante carta di credito, C&A si riserva la facoltà di impedirle di utilizzare il negozio online.
  4. Si esclude la possibilità di procedere per compensare i pagamenti ancora non effettuati da parte Sua e le richieste che avanza nei confronti di PHOENIX Art & Consulting SA.

 

§ 7 Riserva di proprietà

La merce spedita resterà di nostra proprietà fino al pagamento dell’intero importo.

 

§ 8 Diritto di restituzione

  1. Per tutti gli acquisti nel negozio online PHOENIX Art & Consulting SA concede un diritto di restituzione facoltativa di 30 giorni totali. Inviate la merce a:

PHOENIX Art & Consulting SA
Piazza Cioccaro 11,
6900 Lugano

Per tutti i dettagli, consultare la sezione Spedizioni e Resi.

§ 9 Rivendicazioni per vizi e responsabilità per risarcimento danni

  1. Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia. Tutti i dati relativi ai prodotti non hanno carattere vincolante e non rappresentano alcuna garanzia. PHOENIX Art & Consulting SA non si assume alcuna garanzia sulla correttezza e completezza del contenuto del sito web in qualsiasi momento e sull’assenza totale di vizi della merce in esso visualizzata o della sua idoneità ad un determinato scopo.
  2. Se permesso dalla legge PHOENIX Art & Consulting SA esclude qualsiasi responsabilità per danni in relazione all’utilizzo di questo sito web o della merce acquistata. Si esclude anche la completa responsabilità per il personale ausiliario.
  3. PHOENIX Art & Consulting SA esclude nella misura consentita dalla legge qualsiasi responsabilità che potrebbe scaturire dall’accesso o dall’impossibilità di accedere a questo sito web o ad alcuni dei suoi elementi e dal suo utilizzo. PHOENIX Art & Consulting SA esclude inoltre anche la responsabilità per danni al Vostro computer nel caso in cui uno script utilizzato su questo sito web dovessero causare eventuali problemi.
  4. Il sito web può contenere link per siti web di terzi. Le relative pagine non sono gestite né controllate da PHOENIX Art & Consulting SA che rifiuta, nella misura massima possibile consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità per il contenuto e il rispetto delle disposizioni di legge da parte dei gestori delle pagine linkate.

§ 10 Diritti su beni immateriali e di altro tipo

  1. Il sito web da noi gestito così come i suoi interi contenuti, in particolare, i testi, le fotografie, le immagini, i grafici, le stampe, i disegni tessili, i video, le presentazioni, i rumori, le illustrazioni ed gli eventuali software così come tutti i marchi e i disegni, sono protetti in piena misura contro l’utilizzo non autorizzato da diritti di proprietà intellettuale, in particolare, dai diritti d’autore, dai diritti sul nome e sulle immagini, dai diritti sul marchio e sui disegni. L’utilizzo di questo sito web non comporta la concessione di una licenza. Qualsiasi utilizzo che vada oltre la scelta e l’acquisto di un prodotto necessita del nostro previo consenso scritto o, se non siamo noi i titolari dei diritti, del consenso del rispettivo titolare dei diritti.
  2. In particolare, la riproduzione (completa o parziale), la trasmissione (per via elettronica o con altri mezzi), la modifica, il collegamento o l’utilizzo del sito web e del negozio online per finalità pubbliche o commerciali sono ammessi soltanto previo consenso da parte nostra. È vietato soprattutto anche eseguire operazioni di framing e di link inline dei contenuti.

§ 11 Protezione dei dati

Trova informazioni sull’elaborazione dei propri dati alla pagina Privacy Policy.

§ 12 Solvibilità

  1. In caso di pagamento contro fattura, PHOENIX Art & Consulting SA si riserva il diritto di verificare la Sua solvibilità prima di consegnarle la merce ordinata. Inviando l’ordine ci permette di raccogliere informazioni sulla Sua solvibilità. Nella dichiarazione sulla protezione dei dati troverà ulteriori informazioni sull’elaborazione dei Suoi dati personali per la verifica di solvibilità.
  2. Se l’esito della verifica della solvibilità è negativo, PHOENIX Art & Consulting SA può annullare o sospendere l’ordine.

§ 13 Diritto applicabile e foro competente

  1. Tutte le questioni giuridiche o altri rapporti giuridici tra Lei e PHOENIX Art & Consulting SA, riguardanti soprattutto il contratto di acquisto alla conclusione di una procedura di acquisto nel negozio online, sono regolamentate dal diritto materiale svizzero, escludendo l’applicazione della convenzione ONU sull’acquisto internazionale di merce (CISG).
  2. Per tutte le controversie relative all’utilizzo di questo sito web e del negozio online così come alla conclusione di contratti di acquisto nel negozio online il foro competente è quello del Suo luogo di residenza in Svizzera.

§ 14 Clausola liberatoria

Se singole disposizioni del contratto compresa questa sono o diventano interamente o parzialmente inefficaci o se il contratto presenta una lacuna imprevista, l’efficacia delle restanti disposizioni o di parti di tali disposizioni resta immutata. Al posto delle disposizioni inefficaci o mancanti subentreranno le norme di legge del caso.

§ 15 Conciliazione in materia di beni di consumo

PHOENIX Art & Consulting SA non è né disposta né obbligata a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.